服務體系介紹Service system
01.了解需求
02.明確需求
03.工廠報價
04.項目進程匯報
05.驗收標準
06.無憂售后
了解需求
專業銷售工程師高效.全面了解您對產品及產品應用的需求;
明確需求
根據客戶應用環境及效果需求,專業工程師為您定制全套應用解決方案;
工廠報價
確定方案后,我們嚴格按照出廠報價標準提供產品定制報價單;
項目進程匯報
項目施工進度以及項目施工質量,力創將全程做好記錄,并以圖文方式主動向客戶匯報;
驗收標準
合作初期建立項目的驗收維度及標準,每一項都將嚴格按照標準執行驗收,不達標不驗收;
無憂售后
配備專業人員負責售后工作,配備專人專車,承諾接到報修電話1小時內響應,6小時內上門服務;
公司配備大型配件倉庫,可及時提供相關售后維護相關配件,無需因為配件不足而導致延誤維修;
提供“臨時用機”服務,遇設備大型部件損壞無法短時間修復,我公司可以無償提供暫時替用機,保證不停機服務;
建立客戶檔案,跟蹤客戶設備運行情況,根據經驗及時提醒客戶注意事項;
對客戶進行“三顧茅廬”服務,既初夏開機前、酷暑開機中、秋后關機后做到及時維護保養和運行數據的記錄;